Workdaywarriors挑戰者們  第六章
作者:御木宏美
    星期一早上。日本的流通界遭逢巨變。


    一般通稱為全國報的日本五大報--朝日、贊賣、每日、日經、產經--不約而同地視節目下的最後一版,刊登一張短上衣的彩色照片和售價。


    樣式是隨處可見、將拉煉開在正面的平凡設計。


    顏色是紅色。下方還有另外五種不同顏色的標示,說實在一點都不稀奇。


    造成沖擊的是價格。一千九百圓的售價並不尋常。


    堡資佔了衣物成本的極大比重。問題在于人工費用。不管機械如何進步,縫制仍必須仰仗人工。根據勞動基準費,國內最低的時新是六百圓。不用說,這樣當然找不到人。


    就算鄉下地方至少也要七百以上。日本是世界上工資第一貴的國家。而成本正反映了這些事實。


    近年來,價格便宜的休閑服有百分之六十,是在工資只有日本二十分之一的中國縫制的。進口比例年年增加。


    然而,就算是中國制,一千九百圓的價格也未免太夸張了。況且,中國尚且無法生產羊毛布料,就算有,品質也非常低劣。


    羊毛是以聚脂縴維紡成,因為質地輕軟富保暖性,這幾年經常被拿來制造防寒器具或毛毯。近來足球和船形雪橇等冬季運動大為流行,需要量更是突飛猛進。


    莫可奈何,日本制的就是如此昂貴。即便在工資低廉的中國縫制,布料費用還是十分可觀。今年秋季,為了打冬裝大戰,各家品牌陸續推出講究保暖性的羊毛短上衣和外套,不過,最低價格也要四千八百圓。沒辦法比它更便宜了。


    可是,有人做得到。一千九百圓。一口氣降下二分之一的價格。而且,還不是限定期間的折扣商品。那是一般定價。


    便告主是JAPS。它是總公司設在岡山、經營型態為自產自銷的休閑服飾專賣店,全國共有四百多家連鎖店。


    每周一的例行早會上。MD們趁名高跟紗和子還沒出席,偷空談論著這則令人倍感沖擊的業界新話題。也有人直接從家里將早報帶來。


    不管怎麼說,一千九百圓的價格實在太震撼了。


    “怎樣才能推出這種價格啊?”


    排列成口字形的會議桌傳出此起彼落的哀嘆聲。


    抱章也直盯著日經和縴研兩份報紙。連以經濟為重心的日經,還有縴維業界的專門報紙縴研,也同時刊登了這則廣告。


    “有種被擺了一道的感覺。”


    一旁用單手撐住桌面托著下巴的齊藤,僅有目光飄向恭章面前的廣告,興味索然地低語。


    上班前原以為縴研應該會報導詳細情形,抵達公司後立刻將報紙找出來,哪知道只有“JAPS推出單價一千九百圓的中國制羊毛短上衣”短短一行描述。


    “JAPS的年銷售額是多少?”


    “今年大概是比三千億多一點。”


    齊藤用空下來的那只手頻頻轉動筆桿。


    “假設成本是一成,販賣部門的經費四成,淨利還是相當可觀。”


    抱章浮現冷笑。


    “賣制服是很賺錢的。”


    听到兩人對話的杉山,對齊藤挺出身子。


    “JAPS以前是做制服的嗎?”


    齊藤的筆從手中跌落。


    “你啊,當MD幾年啦?”


    “嗚……”


    “一開始的時候。戰後他們在岡山市隔壁的倉敷,以一間名為舛田尾的學生服工廠起家。”


    抱章代答。


    “那附近,瀨戶內一帶都是制服產地。”


    齊藤補充。


    “ㄟ--,這樣啊!”


    後輩毫不掩飾的敬佩讓兩人不由得苦笑。


    “最初經營得勉勉強強,學生制服每年的需求量是固定的吧!70年代初期,第二代將社名改為JAPS,開始生產牛仔褲。”


    “啊,那個我也知道!是叫EDIN吧!”


    如何,厚壯的胸膛挺了起來。恭章笑了笑。


    “猜對了。JAPS那時候還不算一流品牌。它們以量販商店為主客群做了一段時間,一直到80年代中期吧!第三代在岡山開了一家休閑服飾專賣店。經過慢慢改良,擴展成全國四百家分店的巨型企業。”


    “第三代十分優秀。我記得他和部長同年吧?”


    “嗚呃!”


    齊藤的一番話讓杉山發出青蛙被踩扁時的哀號。


    “是這樣喔!?”


    “嗯,那個年齡是出產企業家的時代嗎?”


    “天曉得……”


    胸口有種甜蜜的痛楚,恭章垂下了眼簾。


    名高跟紗和子走了進來。


    中途,室內的騷動陡然消失。


    沉重的空氣在四十名MD間流動著。


    “干嘛?怎麼大家都一臉大便的樣子啊?早上有好好拉屎嗎?”


    兩三人發出干笑。不過,多數人還是一付垂頭喪氣的模樣。紗和子趕緊圓場。名高站在最里側的背窗位置,用鼻子停了一聲。


    “沒出息的家伙。區區制服店的一則廣告就將你們嚇得屁滾尿流。”


    資歷最深的冢口舉起手。


    “什麼事?”


    “剛才我听三田村說,一千九百圓並非尋常價格。”


    “是嗎?”


    名高輕松地反問。下屬間激起一陣震撼。


    “那是怎麼生產出來的啊!?”


    “今井、齊藤。”


    成熟的嗓音安靜地制止騷動。兩人轉過頭,只見紗和子搖搖頭。她發給一人一張紙。右上蓋有嚴禁攜出公司的紅色印章。


    快速瀏覽後大家全變了臉色。


    “如何?使用中國制的布料,一個月生產二百萬件。這樣就能訂出一千九百圓的價格了吧?”


    “……”


    沒有人發言。


    抱章的視線停留在資料結尾的公司名稱。CMEC。


    “那麼,這資料是經由劉會長……”


    名高聳聳肩。


    “你早就知道了,”JAPS和中國的布料工廠合作……”


    “春季的時候,我得到消息,讓他們調查過了。地點是上海南邊,浙江省的紹興市。”


    “如果早一點告訴我們的話……”


    和冢口同期的三田村里惠出聲說。


    “客層不一樣吧,三田村。”


    杰克森的主力市場設定在二十歲中到三十歲的職業婦女。她們對流行敏感,對商品的講究度也很強。對她們而言,品質和設計是最重要的。


    “可是,我們也推出了類似的商品!”


    “多少?”


    “九成。”


    齊藤回答了某人的問題。他和里惠都推出了類似的服裝。


    里惠單手撐在桌上覆著額頭。低俯的臉色有點鐵青。


    “我有自信,設計絕對不會輸給任何人。可是,一千九百圓……”


    “你生產了多少?”


    齊藤問。


    “五十萬。有一半已經放入中心了……”


    齊藤抬起頭。


    “五十萬……”


    “問題是退貨率。一定會增加的。”


    里惠緊緊咬著嘴唇。


    凝重的氣氛支配著那附近。每一個MD都低頭注視著桌面。名高的聲音在此刻響了起來。


    “人家是人家,我們是我們。現在來談這禮拜的行程。山口。”


    “是。”


    被點名的山口紗和子走上前,將新資料分給下屬。


    “下個禮拜前完成咎家廠商的樣品。禮拜五--”


    冷靜的聲音讀著資料。


    上面是明年秋裝型錄的行程。今年六月都還沒開始,便已經在企劃明年的秋季商品戰。被型錄制作追著跑是每家郵購公司的宿命。


    專心傾听的四十名MD,籠罩在比平時還要定重的氛圈中。


    “傷腦筋耶……”


    在田無物流中心品質檢驗室的恭章嘆了一口氣。眼前的桌上,放著一把長約十公分的線頭剪刀。這是從中國生產的毛衣中找到的。


    “好久沒出現這種情形了。”


    四大天王之一的杰夫.庫巴笑道。他比名高大一歲。金發加紅銅色肌膚。他是個神情爛肅的白人。個子比恭章矮五公分。


    “對王牌來說還真稀奇。”


    抱章不禁苦笑。


    “工廠在出貨前應該檢驗過了……”


    “我不管對方怎麼說。總之,就是找到不該有的東西。已經交貨的四千件,要重新檢驗一次。沒問題吧?”


    “我知道了……”


    抱章一邊嘆氣,一邊接過庫巴遞出來的粉紅色通知。俗稱紅單子。這是MD都不樂見的傳票。


    身著圍裙的中年婦人將毛衣重新折疊好。等待的空檔,恭章隨意地看了一下品檢室全體。


    兩百平方米的寬敞空閑。地板是油氈材質,並排著二十張高及女性腰際的桌子。旁邊圍繞著近兩百名穿著圍裙的女性,一一檢查衣物和雜貨。


    盡避每家廠商都對品質投注十二萬分的注意力,但人類沒有十全十美的。隨機抽樣出交貨的商品,在這里接受檢驗。


    蓖員是田無市或近郊的主婦。她們幾乎都有縴維制品品管或消費生活顧問的資格。


    萬一發生問題的話,負責的MD會被立刻叫來。從新宿搭西武新宿線只要三十分鐘。室長庫巴經常往來于這里和公司的品管室。


    “大家好!”


    齊藤的雙手提著三個大紙袋,推門走進來。


    “哎呀,今井?”


    意料外的人物讓齊藤瞪大了眼楮。


    “怎麼啦?”


    抱章露出苦笑。


    “有點事。那些東西是怎麼回事?”


    “啊啊,這個啊,JAPS的商品。我想讓她們檢查一下品質。”


    “唷,你來啦,品檢王。”


    暫時離席的庫巴折了回來。


    “那就是傳說中的JAPS?給我看看。”


    庫巴打開袋口將頭湊近。恭章也挨了過去。彷佛裝入西裝用紙盒的袋子里塞滿了衣服。


    “設計部的松岡給我的。”


    “好象賣得不錯。怎麼樣?有影響嗎?”


    “休閑服可以說深受打擊。”


    “是嗎……”


    抱章表情轉為凝重。


    “我在報紙上看到的,涉谷和原宿都有門市。听說盛況空前。”


    “啊,昨晚帶陽子和蘿卜頭到涉谷逛街。人超多的。”


    “涉谷的哪里?”


    抱章問。


    “我想想,你知道公園通嗎?丸井和PARCO那里。”


    “知道。”


    “從那里往上走,在PARCO前一條巷子的左邊。就在西班牙阪前面。有六層樓高,好象是公司自己的店面吧!”


    “地點不錯嘛。很值得買。”


    “反正地價也跌了。地上面積不是太大,和這間品檢室差不多。收款機和電梯設在內部。到處都是小表頭,尤其是羊毛衣和外套的賣場,簡直和打折無異。”


    “客層,年輕嗎?”


    “嗯。那里是涉谷嘛!我看大概有八成是高中生或大學生。”


    “一千九的威力果然驚人。”


    庫巴說。齊藤也點頭同意。


    “不太像是貴衣服,反倒比較接近在百圓商店殺到眼紅的感覺。我和陽子兩個人整整買了三萬塊,拿都拿不動。一件T恤居然只要五百。那家伙完全忘了有工作這回事,拼命幫蘿卜頭挑衣服。”


    “這就是他們的目標吧!大量生產的話自然能壓低單價。”


    “而且,除了一部分的商品,JAPS的嬰兒服、童裝,甚至是大人的衣服,全部不分男女性別。因為設計成基本款,每種單品的購買層都很廣。”


    “這樣一來,品質更顯得重要了。”


    三人重新檢視塞在紙袋中的大量衣物。某個袋子最上頭的紅色羊毛短上衣,剛好是廣告中的一千九百圓主打商品。


    “一千九的就是這件嗎……”


    庫巴拿起它無限感慨地說。


    “怎麼樣?”


    抱章從旁問道。庫巴拉開拉煉,用手指抓取布料厚度,確認模起來的手感。


    “這和日本制的布料沒什麼差別。”


    抱章和齊藤彼此互望一眼。庫巴將商品放在紙袋上,離開桌子。他在品質檢驗室急急轉了幾圈,從別張桌子拿回一塊卡其色的布料。


    “模模看。”


    那是里惠企劃的羊毛夾克。恭章和齊藤輪流用手指搓揉JAPS和里惠的商品。


    “……”


    望著沉默的兩人,“沒錯吧?”庫巴表示。


    “……厚一點……三田村的好象厚一點……”


    “目錄能呈現出其中的差異嗎?”


    抱章的意見立刻遭到反駁。他再也無話可說。


    “弄不好的話會被干掉的。你們老板怎麼說?”


    “什麼也沒……。他說客層不一樣,不怎麼在意。”


    這下子輪到庫巴沉默了。


    “……是嗎?剛這麼說嗎……”


    “室長?”


    庫巴用力點點頭。


    “這不就結了?”


    “可是……”


    兩人落下視線。


    “一定會造成影響的。尤其是明年,其它公司應該會推出同樣的價格吧!這樣的話……”


    “對了,差不多是樣品抽檢的時間了。下一期的目標比這一期多了百分之十,也就是五千億吧?”


    “沒錯。”


    庫巴聳了聳肩膀。


    “由我來說可能有點奇怪,就算經濟再不景氣,剛訂下的目標依然霸氣十足。他從以前開始就是這種男人。”


    “所以我們才很擔心……”


    抱章輕嘆。


    “這波不景氣至少會持續數年,說不定會一直拖到二十一世紀前半。大量的裁員、薪水大幅度的縮水,消費者的荷包看得越來越緊。物品也一樣,便宜的當然會比較暢銷。如果趨勢轉向低價,那我們……”


    即便是在加盟日本直銷協會的郵購公司中,杰克森的商品單價、顧客消費金額,仍舊是一枝獨秀。


    不負價格的設計,作為品質擔保的品牌路線。杰克森每年發行兩回的目錄,連續七年榮獲世界最美的評價。


    郵購誕生于十九世紀初期,西部拓荒時代的美國。當時一平方英里的寬闊土地上只有二到六名居民,等于是一個家庭的狀態。拓荒者的生活範圍內並沒有商店。而那時代的主要運輸工具是馬車。沒辦法運送大量貨物。應運而生的,便是以照片或圖片代替實物,用郵運來訂貨的郵購販售。


    這個基本模式在汽車出現、能夠大量且長程運輸的現代,始終沒有改變。美國國土廣大,什麼生意都有人做。


    杰克森的品牌策略能夠成功,在于從都會到遙遠的區域,大家對頂級時尚的同樣渴望。女性不分年齡、不論東西,愛美的心千古不變。


    日本現今的郵購販售始于昭和四十年代。但就日本的環境而言,除了部分山區之外,生活圈內到處是商店。為了和既有的店鋪抗衡,郵購只得走低價路線。


    “折扣商店的確流行過一陣子,雖然最近品牌神話有死灰復燃的趨勢,但是賺錢的只有香奈兒、古奇、愛馬仕這些歐洲頂級名牌。國內品牌的單價都訂的很低。冉這樣下去,總有一天我們會被通貨緊縮壓垮的。”


    “或許吧……”


    庫巴點點頭。


    “不過啊,今井。女孩子們趨之若騖的愛馬仕和香奈兒能賣多少錢?不過才三四百億。不到我們的十分之一。”


    “但……”


    抱章欲言又止地說。齊藤也同樣面露憂色。


    庫巴笑了。笑得極其豪爽。


    “兩張王牌都這樣了,還有什麼未來可言。”


    “室長……”


    “我可是很期待呢!”


    庫巴輕快地眨了眨眼楮。
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